Najczęsciej zadawane pytania FAQ

Poniżej znajdziesz odpowiedzi na najczęsciej zadawane pytania wraz z odpowiedziami.


Pytania:


Odpowiedzi:

1. Gdzie wpisać otrzymany klucz produktu?

Po uruchomieniu oprogramowania Mała Księgowość Rzeczpospolitej, wyświetli się okno „Aktywacja licencji”. Miejsce do wpisania klucza produktu znajduje się zaraz pod numerem NIP.

image-1

2. Jak opłacić złożone zamówienie?

Aby opłacić złożone zamówienie należy wejść na stronę www.sklep.rp.pl – zalogować się -> opcja Twoje Konto -> Historia Zamówień -> Zapłać -> otworzy się strona płatności.

3. Instalacja programu „Mała Księgowość”

Krok 1 - Wstęp

Po uruchomieniu programu instalacyjnego pojawi się poniższe okno.

Klikamy przycisk „Dalej” by przejść do kolejnego etapu instalacji.

image-1



Krok 2 – Umowa Licencyjna

W tym etapie należy zatwierdzić umowę licencyjna na mała księgowość (zaznaczyć „Zgadzam się z powyższymi stwierdzeniami i warunkami” i przejść do kolejnego etapu klikając „Dalej”.

UWAGA! Przycisk „Dalej” zostanie aktywowany jedyne po zaznaczeniu zgody

Pełna treść umowy licencyjnej znajduje się tutaj.

image-1



Krok 3 – Folder instalacji „Małej Księgowości”

W tym etapie należy wybrać folder w jakim chcemy by „Mała Księgowość” została zainstalowana. Standardowa ścieżka instalacji zostanie ustawiona automatycznie.

UWAGA!

1. Jeśli w latach ubiegłych nie zmieniłeś folderu to „Mała Księgowość” zainstaluje się jako aktualizacja do tego folderu.

2. Jeśli natomiast w latach ubiegłych zmieniłeś folder docelowy to należy podać ścieżkę do niego, gdyż w przeciwnym razie aktualizacja nie zostanie zainstalowana.

image-1



Krok 4 – Wybór wersji „Małej Księgowości”

W zależności od zakupionej wersji „Małej Księgowości” należy wybrać jaką wersję program instalacyjny ma zainstalować.

Po wybraniu wersji klikamy „Dalej”

UWAGA!

Poszczególne licencje odpowiadają

Mała Księgowość Rzeczpospolitej = Licencja MK za 89 zł

Biuro Rachunkowe Rzeczpospolitej = Licencja BR za 359 zł

Serwer Programu Mała Księgowość Rzeczpospolitej = Licencja MKS za 179 zł

image-1



Krok 5 – Instalacja

W tym etapie program zainstaluje wszystkie elementy składowe „Małej Księgowości”.

UWAGA! Nie należy nic klikać w tym czasie. Proces instalacji musi się zakończyć.

image-1



Krok 6 – Zakończenie instalacji

Po prawidłowym zainstalowaniu programu pojawi się ostatnie okno, które świadczy o prawidłowym zainstalowaniu programu.

image-1

4. Pierwsze uruchomienie "Małej Księgowości"

W zależności od potrzeb, należy wybrać jeden z trzech przycisków.

1. Nowa firma -> Jeśli zakupiłeś program „Mała Księgowość” pierwszy raz kliknij „Nowa firma” i załóż nową firmę.

2. Jeśli posiadasz poprzednią wersję „Małej Księgowości” kliknij przycisk „Mam Archiwum” i zaimportuj archiwum operacji z poprzedniej wersji programu.

UWAGA! Jeśli nie posiadasz pliku archiwum z poprzedniej wersji sprawdź w FAQ hasło „Tworzenie kopii zapasowej”.

3. Instrukcja -> Tutaj znajduje się kompletna instrukcja jak korzystać z programu „Mała Księgowość”

image-1

5. Jak złożyć oraz opłacić zamówienie w eSklepie

Wejdź na stronę sklepu Rzeczpospolitej. https://sklep.rp.pl i wybierz produkt MK/MKS lub BR.

Wersja MK -> Księgowość jednej firmy na jednym stanowisku

Wersja MKS -> Księgowość jednej firmy na wielu stanowiskach w sieci lokalnej

Wersja BR -> Księgowość wielu firm na jednym lub wielu stanowiskach w sieci lokalnej (Biuro Rachunkowe)

Wybierz produkt i kliknij dodaj do koszyka

image-1



Zapoznaj się z opisem produktu. Jeśli wszystko się zgadza kliknij „Dodaj do koszyka” i zostaniesz przekierowany do koszyka.

image-1



Koszyk - krok 1:

Pierwszy krok w koszyku. Sprawdź czy dodałeś/aś prawidłowy produkt do koszyka.

Jeśli NIE kliknij czerwony krzyżyk by usunąć produkt z koszyka.

Jeśli TAK to kliknij przycisk „Dalej dane adresowe”

image-1



Koszyk - Logowanie/Rejestracja:

Czy posiadasz konto?

Jeśli TAK, Zaloguj się na swoje konto

Jeśłi NIE, Zarejestruj się jako nowy użytkownik

image-1



Koszyk - krok 2:

Po zalogowaniu pojawią się „Dane adresowe”. Jeśli chcesz otrzymać fakturę VAT to zaznacz tę opcję na dole strony i sprawdź poprawność danych.

Jeśli wszystko się zgadza kliknij przycisk „dalej podsumowanie”.

image-1



Koszyk - krok 3:

Sprawdź poprawność wszystkich danych i kliknij „Zakończ – złóż zamówienie”.

Jeśli wszystko się zgadza kliknij przycisk „dalej podsumowanie”.

image-1



Koszyk - krok 4:

Przejście do metody płatności -> kliknij przycisk „zapłać”.

image-1



Koszyk - płatność:

Wybierz preferowaną metodę płatności.

Jeśli Twojego banku nie ma na liście to wybierz opcję „Przelew bankowy”.

image-1



Koszyk - potwierdzenie złożenia zamówienia.

image-1



Mail z kluczem produktu

1. Pobierz plik instalacyjny małej księgowości

2. Po pobraniu otwórz go/zainstaluj program

3. Przy pierwszym uruchomieniu pojawi się pole do wpisania klucza produktu. Wpisz ten klucz z przesłanego maila

image-1



Jeśli nie otrzymałeś maila z małą księgowością, a dokonałeś już zapłaty

1. Zaloguj się na sklep.rp.pl

2. W górnej części serwisu kliknij „Twoje konto”

3. Następnie po lewej stronie pojawi się zakładka „Publikacja elektroniczne” i w niej znajdować się będzie klucz do pobrania

image-1



Przykładowy pdf w którym znajdziesz link do pobrania pliku instalacyjnego oraz klucz do aktywacji.

1. Zaloguj się na sklep.rp.pl

2. W górnej części serwisu kliknij „Twoje konto”

3. Następnie po lewej stronie pojawi się zakładka „Publikacja elektroniczne” i w niej znajdować się będzie klucz do pobrania

image-1

6. Proces aktywowania licencji offline

Aby aktywować licencję oprogramowania Mała Księgowość Rzeczpospolitej na komputerze który nie jest podłączony do sieci Internet, należy:

1. Na dowolnym komputerze mającym dostęp do Internetu, wejść na stronę https://mk.rp.pl/aktywacja

W pole „Klucz produktu” wpisać zakupiony klucz. Przykładowy klucz produkty wygląda następująco:

HYA2-87YT-9PQ0-KI0Z-UATS

W pole „Numer NIP firmy” należy wpisać NIP firmy prowadzonej w oprogramowaniu Mała Księgowość. NIP firmy należy wpisać w postaci ciągu cyfr, pomijając spacje oraz znak „-”.

Przykład: 8951827513

Zaznaczyć pole „Nie jestem robotem” i kliknąć w „Aktywuj oprogramowanie”.

image-1

2. Strona poinformuje o prawidłowym aktywowaniu licencji oraz wygeneruje plik licencji.

Plik licencji należy zapisać na komputerze, a następnie przenieść za pośrednictwem pamięci zewnętrznej (np. pendrive) na komputer na którym zainstalowane jest oprogramowanie Mała Księgowość Rzeczpospolitej.

image-1

3. Uruchomić oprogramowanie Mała Księgowość Rzeczpospolitej i wybrać „Aktywuj”.

image-1

4. W wyświetlonym oknie kliknąć w „wgrać plik licencji”.

image-1

5. Wybrać i kliknąć w ikonę , wybrać przeniesiony plik i kliknąć „Otwórz”.

image-1