Pomoc

Pierwsze kroki

1. Pierwszą czynnością jaką należy wykonać, aby korzystać z drukarki fiskalnej jest zaznaczenie w opcjach modułu magazynowego, iż chcemy fiskalizować wystawiane paragony.
2. Następnym krokiem jest konfiguracja urządzenia fiskalnego oraz zaprogramowanie drukarki fiskalnej.
3. Gdy drukarka będzie już skonfigurowana prawidłowo, można przejść do fiskalizacji sprzedaży.

Konfiguracja urządzenia fiskalnego

Program Mała Księgowość „Rzeczpospolitej” może obsługiwać co najwyżej jedno urządzenie fiskalne w jednym czasie. Aby skonfigurować urządzenie fiskalne, należy uruchomić „Administracja\Urządzenie fiskalne\Ustawienia urządzenia fiskalnego”.

W oknie ustawień urządzeń fiskalnych możemy wybrać protokół dostępnego urządzenia fiskalnego. Wybierając protokół urządzenia fiskalnego automatycznie ukażą się dane producenta urządzenia oraz jego adres internetowy, pod którym można uzyskać więcej informacji na temat urządzenia. Następnie należy wybrać rodzaj połączenia z drukarką fiskalną oraz określić prędkość przesyłu danych. W większości przypadków jest to port COM1 lub COM2 oraz prędkość 9600 BPS. Dane te muszą być zgodne z ustawieniami systemowymi portu. Po ustawieniu wszystkich parametrów należy sprawdzić połączenie komputera z urządzeniem fiskalnym korzystając z przycisku

Istnieją także dodatkowe opcje, które można ustawić w tym oknie. Pomogą one dopasować działanie drukarki fiskalnej do twoich potrzeb:

• Liczba linii wysuwu – Dzięki tej opcji można ustawić dodatkową liczba pustych linii, które mają być wysunięte po każdym wydrukowaniu paragonu fiskalnego.
• Nie drukuj numeru systemowego – Zaznaczenie tej opcji spowoduje, że nie będzie drukowany na paragonie numer dokumentu na podstawie którego został wystawiony.
• Wysuń szufladę po zakończeniu transakcji – Zaznaczenie tej opcji umożliwi wysunięcie podłączonej do drukarki fiskalnej szuflady po każdorazowym dokonaniu transakcji. Dodatkowo operację tę można przyporządkować wybranemu skrótowi klawiszowemu.
• Akceptuj paragon przed zakończeniem transakcji – Zaznacz jeżeli chcesz przed zakończeniem transakcji fiskalnej mieć możliwość weryfikacji paragonu. Jeżeli ta opcja jest aktywna, program przed zakończeniem transakcji zapyta się czy zakończyć transakcję.

Zapisanie opcji odbywa się poprzez naciśnięcie przycisku

Programowanie drukarki fiskalnej

Programując drukarkę fiskalną możemy ustawić nagłówek, który będzie drukowany przez drukarkę fiskalną jak i zaprogramować stawki PTU dla drukarki fiskalnej. Dostęp do obu opcji możliwy jest poprzez wybranie z menu „Administracja\Urządzenie fiskalne\Programowanie”.

Programowanie zegara

Można dokonać zmiany ustawień zegara urządzenia fiskalnego na podstawie danych systemowych komputera. Opcja ta może nie być dostępna dla wszystkich drukarek.

Jakie raporty można drukować wykorzystując drukarkę fiskalną?

Korzystając z drukarki fiskalnej można wydrukować raport dobowy, okresowy oraz raport kasjera (zmianowy). Raport dobowy musi być wykonany przed wykonywaniem krytycznych czynności takich jak programowanie stawek PTU. Dostęp do obu opcji możliwy jest poprzez wybranie z menu „Administracja\Urządzenie fiskalne”.

Księgując raport okresowy dokument księgowy zostanie oznaczony RO

Z jakimi drukarkami fiskalnymi współpracuje program Mała Księgowość „Rzeczpospolitej”?

Lista drukarek fiskalnych z którymi współpracuje program Mała Księgowość „Rzeczpospolitej” znajduje się w rozdziale poświęconym fiskalizacji.

Co zrobić w przypadku napotkania problemów?

W przypadku napotkania problemów należy sprawdzić czy drukarka fiskalna jest prawidłowo podłączona do komputera i czy w prawidłowy sposób odbywa się komunikacja z tym urządzeniem. Można także przejrzeć listę znanych problemów, może znajdzie się na niej rozwiązanie problemu.
W przypadku napotkania nieobsługiwanych błędów proszę także zajrzeć do instrukcji użytkownika drukarki w celu identyfikacji błędów. Jeżeli to zawiedzie prosimy skontaktować się z serwisantem bądź z producentem oprogramowania. Dodatkowo w takich przypadkach prosimy o włączenie opcji raportowania drukarki fiskalnej, a następnie o przesłanie pliku „Raporty/Urzadzenie fisklane.txt” do producenta oprogramowania.

Stawki VAT

Program pobiera zaprogramowane stawki PTU z urządzenia fiskalnego. Jeżeli nie ma możliwości odczytania stawek, lub istnieje konieczność ich zmiany należy skorzystać z funkcji „Mapowanie stawek PTU”, która pozwoli na przypisanie do poszczególnych stawek PTU (PTU-A, PTU-B, …, PTU-G) wartości lub znaczeń stawek VAT w tym „zera technicznego” używanego między innymi przy wystawianiu paragonów fiskalnych w procedurze marża.

Znane problemy z komunikacją z drukarką

Jeżeli w trakcie komunikacji z drukarką występuje błąd upewnij się czy w ustawieniach portu komunikacyjnego sterowanie przepływem ustawione jest na „Xon/Xoff” oraz Bufory wejściowy i wyjściowy ustawione są na Max.

Jeżeli masz problemy z drukarką fiskalną pracującą na sterownikach Posnet Thermal spróbuj skorzystać z sterowników drukarki Emar Duo Pro lub Emar Tempo Pro.